Chính Sách Bảo Mật – Gavang Co Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Gavang Co. Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng gavangco.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà Gavang Co cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo từng thời điểm khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Gavang Co thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) trong quá trình KYC.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Trang đã truy cập, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong website.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt cá nhân.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên hệ thống Gavang Co.

Loại Dữ Liệu	Mục Đích Thu Thập	Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin định danh (họ tên, CCCD)	Xác minh danh tính, tuân thủ KYC	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm
Thông tin liên lạc (email, SĐT)	Xác thực tài khoản, thông báo dịch vụ	Suốt thời gian tài khoản hoạt động
Thông tin thanh toán	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	7 năm theo quy định tài chính
Dữ liệu hành vi truy cập	Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận	12 tháng kể từ lần truy cập cuối
Lịch sử đặt cược	Giải quyết tranh chấp, báo cáo nội bộ	3 năm kể từ ngày giao dịch

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được Gavang Co sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, ngăn chặn hành vi tạo tài khoản ảo, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với thị hiếu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, chương trình Voucher và ưu đãi VIP phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Gavang Co không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mạng đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Gavang Co.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Gavang Co có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu Gavang Co tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của chính sách bảo mật này.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Gavang Co sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện điều hướng và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của Gavang Co.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng Gavang Co, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Gavang Co đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không xung đột với nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@gavangco.com hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

Gavang Co áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Gavang Co xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@gavangco.com
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

Xem thêm các quy định liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.